Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,3, Business and Information Technology School - Die Unternehmer Hochschule Iserlohn, Veranstaltung: Internationale Public Relations, 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutige Unternehmensumwelt ist gepr gt von Turbulenz, Komplexit t sowie zunehmender Unberechenbarkeit. Besonders Unternehmungen, deren Erzeugnisse bzw. Produkte immer wieder Bestandteil gesellschaftlicher konflikttr chtiger Diskussionen sind, sehen sich stetig der Gefahr ffentlicher Kritik ausgesetzt. Die Konsequenzen ergeben sich durch nachhaltige Imageverluste und Wettbewerbsnachteile. Im Folgenden geht es darum, fr hzeitig brisante Themen sowie Trends zu erkennen und Gefahren mit direkten Auswirkungen auf die Unternehmung abzuwenden, denn fast jede zweite Unternehmenskrise wird durch externe Zielgruppen ausgel st (Issues Management). Issues betreffen Unternehmen aber nicht nur im negativen Sinne. Sie k nnen auch Chancen f r die Unternehmung darstellen, indem aktiv Themenfelder der ffentlichkeit besetzt und L sungsvorschl ge aus der eigenen Unternehmung unterbreitet werden. Fr hwarnsysteme k nnen hierbei helfen, Themen mit hohem Eskalationspotenzial in ihrem Anfangsstadium der Diskussion zu erkennen, damit die Unternehmung auf einen hohen Aktionsradius zur ckgreifen kann und sich in entsprechender Weise auf dieses Issue vorbereitet.