{ "item_title" : "Э", "item_author" : [" Марбуl "], "item_description" : "В книге Этичный CRM: BUILDING TRUST WITH GEN Z рассматривает конвергенцию управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и этики, уделяя особое внимание ожиданиям поколения Z. В книге рассказывается о том, как практика CRM эволюционировала, чтобы подчеркнуть такие этические принципы, как прозрачность, конфиденциальность данных, социальная ответственность и экологическая устойчивость. В книге представлена основа для этической интеграции CRM, приведены примеры и стратегии, демонстрирующие эффективное взаимодействие с поколением Z. Кроме того, в ней рассматриваются будущие тенденции CRM, включая блокчейн для обеспечения прозрачности и предиктивную аналитику для принятия этических решений. Это руководство необходимо для руководителей компаний и специалистов по CRM, стремящихся построить доверительные отношения и сохранить долгосрочную лояльность с клиентами поколения Z.", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/6/20/787/344/6207873440_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "126.00", "online_price" : "126.00", "our_price" : "126.00", "club_price" : "126.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details