{ "item_title" : "С", "item_author" : [" Йерпуk", "Сингхk "], "item_description" : "Эта книга - прекрасное слияние бизнеса и информационных технологий. Сфера обслуживания клиентов является жизненно важной, определяющей будущее организации, а также результаты в области удовлетворенности клиентов и их удержания. Принимаются меры по привлечению клиентов и всех точек их взаимодействия, чтобы предложить единый опыт в разных местах. Информационные технологии играют важную роль в обеспечении этого бизнес-процесса. Эта книга помогает сделать следующий скачок, объединив Интернет вещей с бизнес-процессами, чтобы достичь ЭКСКЛЮЗИВНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ... Действительно, обязательное чтение...", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/20/733/781/6207337816_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "39.00", "online_price" : "39.00", "our_price" : "39.00", "club_price" : "39.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details