{ "item_title" : "Р", "item_author" : ["
Боуэн "], "item_description" : "В исследовании изучалось влияние ориентации на клиента, рыночной разведки, ориентации на конкурентов и межфункциональной координации на эффективность работы университета с точки зрения набора и удержания студентов, количества программ и общей удовлетворенности клиентов. Исследование проводилось на основе модели 3С Охмае, теории социального капитала и теории маркетинга взаимоотношений. Целевую аудиторию составили 63 университета Кении. Исследование показало, что получение информации о рынке, ориентация на конкурентов и межфункциональная координация положительно и значительно влияют на эффективность работы университетов. Кроме того, результаты показали, что межфункциональная координация повышает удовлетворенность клиентов и количество программ, а ориентация на конкурентов повышает удовлетворенность клиентов и количество программ, когда университеты делятся на частные и государственные. Таким образом, исследование позволяет сделать вывод о том, что университе&#", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/20/771/170/620771170X_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "91.00", "online_price" : "91.00", "our_price" : "91.00", "club_price" : "91.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details