Overview
С учетом постоянно растущих ожиданий туристов будущее индустрии туризма будет зависеть от управления информацией и лучшего понимания их потребностей, чтобы обеспечить лучший сервис для своих туристов. Впечатления, которые остаются в памяти туристов как "вау-впечатления", превосходящие их уровень удовлетворенности, известные как совершенство обслуживания, являются ключевым фактором для их возвращения. Встреча с обслуживанием является наиболее важным местом, где реализуется превосходство обслуживания как воплощение "вау-впечатлений", которые являются ключевыми элементами оценки качества обслуживания туристами. В этом контексте технологии самообслуживания (SST) являются одними из самых успешных серверов в системе доставки. SST могут работать как вместе с персоналом, так и самостоятельно, предоставляя туристам высокотехнологичный и сенсорный опыт, который значительно влияет на предоставление отличного сервиса. Помимо заявлений компаний о своей приверженности "высокому ур
This item is Non-Returnable
Customers Also Bought
Details
- ISBN-13: 9786207796151
- ISBN-10: 6207796152
- Publisher: Sciencia Scripts
- Publish Date: July 2024
- Dimensions: 9 x 6 x 0.41 inches
- Shipping Weight: 0.6 pounds
- Page Count: 180
Related Categories
