{
"item_title" : "П",
"item_author" : [" Фунчеl "],
"item_description" : "Гнев потребителей определенно растет. Более того, исследования показывают, что потребители злятся больше, чем когда-либо. Но почему? Фирмы борются за установление выгодных отношений с потребителями. К сожалению, эти отношения не всегда удовлетворяют потребителей. Результатом этой неудовлетворенности становятся нарушенные психологические контракты с потребителями. Последствия гнева потребителей в современной бизнес-среде гораздо серьезнее, чем просто один потерянный потребитель. Фирмы должны остерегаться. Столы перевернулись.",
"item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/20/784/646/620784646X_b.jpg",
"price_data" : {
"retail_price" : "39.00", "online_price" : "39.00", "our_price" : "39.00", "club_price" : "39.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : ""
}
}
Overview
Гнев потребителей определенно растет. Более того, исследования показывают, что потребители злятся больше, чем когда-либо. Но почему? Фирмы борются за установление выгодных отношений с потребителями. К сожалению, эти отношения не всегда удовлетворяют потребителей. Результатом этой неудовлетворенности становятся нарушенные психологические контракты с потребителями. Последствия гнева потребителей в современной бизнес-среде гораздо серьезнее, чем просто один потерянный потребитель. Фирмы должны остерегаться. Столы перевернулись.
This item is Non-Returnable
Customers Also Bought
Details
- ISBN-13: 9786207846467
- ISBN-10: 620784646X
- Publisher: Sciencia Scripts
- Publish Date: July 2024
- Dimensions: 9 x 6 x 0.13 inches
- Shipping Weight: 0.21 pounds
- Page Count: 56
Related Categories
