{ "item_title" : "赢", "item_author" : [" 薛梅　著 "], "item_description" : "《赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通》内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。《赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通》适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。 ", "item_img_path" : "https://covers3.booksamillion.com/covers/bam/7/11/540/383/711540383X_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "60.00", "online_price" : "60.00", "our_price" : "60.00", "club_price" : "60.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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