{ "item_title" : "Active Listening", "item_author" : [" Center for Creative Leadership "], "item_description" : "A capacidade de escutar devidamenteuma componente essencial da boa lideran a. Pode tornar-se um ouvinte e l der mais e caz ao desenvolver as compet ncias de escuta ativa. As relaes laborais tornam-se mais s lidas, baseadas na con an a, no respeito e na honestidade. A escuta ativa n ouma componente opcional da lideran a; n oalgo que se fa a para os outros se sentirem bem. Trata-se, de facto, de uma componente fundamental das tarefas dos l deres da atualidade.Nesta nova edio, acrescent mos algumas dicas e conselhos relativosescuta ativa no mundo virtual. Al m disso, incorpor mos conclus es de estudos recentes realizados pelo CCL e por outras entidades a fim de garantir que pode responder, da melhor forma, aos atuais desa os de lideran a.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/1/64/761/039/1647610397_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "15.95", "online_price" : "15.95", "our_price" : "15.95", "club_price" : "15.95", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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