{ "item_title" : "Certification ISO 9001", "item_author" : [" Lobre-K "], "item_description" : "2011, la certification ISO 9000 conna t toujours une forte croissance. Celle-ci appara t paradoxale au regard de la lib ralisation deschanges et de l' volution des modes d'organisation des entreprises. Elle pose notamment la question des effets organisationnels de la certification d'entreprise. Les travaux contradictoires disponibles sur le sujet sugg rent d'aborder cette question sous l'angle de la marge de manoeuvre dont disposeraient les organisations dans le cadre de leur d marche de certification. Cette marge de manoeuvre est apparue comme le fruit des processus d'interpr tation, permis par l'ambig itde la norme, et propreschaque organisation au sein desquels ils sontl'oeuvre. Ainsi, m me si dans l'entreprisetudi e, la certification a provoquune certaine rigidification des structures et du fonctionnement, la norme ne s'av re pas seule en cause. Les routines internes jouentgalement un r le d terminant. Tous les espoirs sont donc permis pour les responsables qualiten charge de l'obtention et du maintien de la certification... si leur d marche int gre les risques d'une interpr tation rigide du r f rentiel d'exigences.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/13/150/766/613150766X_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "110.00", "online_price" : "110.00", "our_price" : "110.00", "club_price" : "110.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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