{ "item_title" : "E-reputation - Manager la réputation à l'heure du digital", "item_author" : [" David Réguer "], "item_description" : "La e-reputation consiste a gerer la reputation de son identite ou de sa marque sur Internet, que l'on soit une entreprise, une organisation ou un individu. Tout forme d'organisation privee ou publique qui acquiert une certaine notoriete dispose d'un actif reputationnel qui peut generer de la valeur. Le concept de reputation est anterieur a l'emergence d'Internet, mais le developpement du web social lui donne une dimension nouvelle en proposant de nombreux espaces ou les internautes peuvent exprimer leur opinion. Ces expressions multiples et referencees creent des images qui elles-memes constituent la ou les reputations de la marque. Illustre de nombreux exemple, cet ouvrage donne des cles pour comprendre comment se cree ou se deteriore l'actif reputationnel, pour evaluer la reputation de sa marque et la gerer, pour anticiper les risques reputationnels et connaitre les outils et les methodes disponibles pour manager sa repuation.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/2/10/056/553/2100565532_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "52.95", "online_price" : "52.95", "our_price" : "52.95", "club_price" : "52.95", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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