{ "item_title" : "Jakoś", "item_author" : [" Hamdi Ben Charrada "], "item_description" : "Jakośc zorientowana na klienta jest jednym z zasad zarządzania jakością wprowadzonych w 2000 roku. Aspekt ten zachęca przedsiębiorstwa do identyfikowania, rozumienia i zaspokajania wyraźnych i ukrytych potrzeb klient w oraz do podejmowania wysilk w, aby przekraczac ich oczekiwania. W niniejszej publikacji przedstawiono metodologię analizy systemu zarządzania jakością zorientowanego na klienta i dostosowania go do normy ISO TS 16949. W konkretnym ujęciu dokument ten przedstawia techniki identyfikacji i kwantyfikacji odchyleń na poziomie systemu, a następnie odchyleń w stosunku do specyfikacji technicznej ISO. Z drugiej strony, zgodnośc z wymaganiami normy jest zapewniona dzięki opracowaniu siatki diagnostycznej, kt ra pozwala generowac niezgodności w celu wdrożenia niezbędnych plan w dzialania.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/20/976/230/6209762301_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "56.72", "online_price" : "56.72", "our_price" : "56.72", "club_price" : "56.72", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details