{ "item_title" : "Key Account Management in Osteuropa", "item_author" : [" Claudiu Fischer "], "item_description" : "Das vorliegende Buch besch ftigt sich mit dem Thema des 'Key Account Managements im internationalen Umfeld'. Die Studie basiert sowohl auf theoretischen Grundlagen, die in der Literatur zu finden sind, als auch auf praktische Vertriebserfahrungen des Autors in den L ndern Russland, Rum nien, Tschechische Republik, Slowakei, Polen, Bulgarien und dem Baltikum. Key Account Management findet nicht mehr nur auf nationaler Ebene statt. Aufgrund einer immer st rker werdenden internationalen Ausrichtung der Unternehmen (Gesch ftskunden) gen Osteuropa,bertr gt sich zwangsl ufig diese internationale Organisation auch auf die Lieferanten und erfordert eine Neuausrichtung bestehender Strukturen. Dieses hat ebenfalls zur Folge, dass interne strategische und operative Entscheidungen getroffen werden m ssen. Wegen der Internationalisierung der Schl sselkunden muss das Key Account Management dieser Entwicklung Rechnung tragen und sollte schon geschehen, bevor die Organisationsstrukturen des Kunden dies faktisch erzwingen. Die Lieferanten sehen sich neuen Herausforderungen ausgesetzt, die teilweise mit den bisherigen Mitteln und Mitarbeitern nicht mehr umzusetzen sind und im Rahmen des Managements der Beziehungen analysiert und ber cksichtigt werden sollten. Das vorrangige Ziel dieser Studie ist es, die interkulturelle Vielfalt der einzelnen osteurop ischen L nder genauer zu analysieren, um diese besser in den Alltag eines Key Account Managers und gleichzeitig der Unternehmung einflie en zu lassen. Weiterhin sollen praktische und theoretische L sungsans tze aufgezeigt werden. Nach einer kurzen Einleitung wird N heresber die Untersuchungsmethode vermittelt. In Teil 2 werden die Begrifflichkeiten des Key Account Management (KAM) erl utert und die zwingende Implementierung eines Key Account Managements er rtert. Es wird das Grundkonzept des KAM und die Aufgaben des KA-Managers erl utert. Teil 3 setzt sich mit der Einteilung der Schl sselkunden nach dem jeweiligen Kundenwert auseina", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/3/95/425/652/3954256525_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "65.99", "online_price" : "65.99", "our_price" : "65.99", "club_price" : "65.99", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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