{ "item_title" : "Process Excellence", "item_author" : [" Eva Best", "Martin Weth "], "item_description" : "Die Optimierung der Gesch ftsprozesse ist f r viele Unternehmen von vorrangiger Bedeutung. Dabei treten immer wieder dieselben Probleme auf: Schw chen bei der Prozessanalyse, ungeeignete Kennzahlen zur Erfolgsmessung oder fehlende Wirksamkeitskontrollen der geplanten Ma nahmen. Eva Best und Martin Weth stellen hier auf der Basis ihrer langj hrigen Beratungserfahrungen eine systematische Vorgehensweise zur professionellen Umsetzung von Reorganisationen vor. Sie zeigen, wie eine kontinuierliche Leistungsmessung implementiert und innerbetrieblicher Widerstand konstruktiv genutzt werden kann. Zahlreiche Beispiele, quantitative Tools, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen den bew hrten Leitfaden zu einem einzigartigen Werkzeug f r effektive Prozessoptimierung. Die 4.,berarbeitete Auflage enth lt aktuelle Beispiele und n tzliche Erg nzungen, vor allem zu Redesign. ", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/3/83/492/211/3834922110_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "74.99", "online_price" : "74.99", "our_price" : "74.99", "club_price" : "74.99", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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