Social Web Monitoring : Eine Einführung in die Beobachtung und Untersuchung unternehmensrelevanter Informationen im Social Web
Overview
Abbildungsverzeichnis 1 Einleitung 1.1 Aufbau der Arbeit 2 Begrifflichkeiten und Definitionen 2.1 Social Web 2.2 Social Web Monitoring 3 Möglichkeiten und Chancen des Social Web Monitoring 3.1 Reputationsmanagement 3.2 Produkt- und Innovationsmanagement 3.3 Wettbewerbsbeobachtung 3.4 Kampagnenanalyse 3.5 Meinungsführeridentifikation und Customer Relationship Management 4 Schwierigkeiten und Grenzen des Social Web Monitoring 4.1 Zugangsgeschützte Quellen 4.2 Kosten 4.3 Beachten spezieller Richtlinien 4.4 Zuständigkeiten im Unternehmen 4.5 Hohes Beitragsaufkommen 5 Marktübersicht 5.1 Vorstellung ausgewählter Monitoring-Anbieter 5.1.1 Attensity Europe GmbH 5.1.2 Brandwatch Germany 5.1.3 complexium GmbH 5.1.4 infospeed GmbH 6 Zukünftige Entwicklung und Fazit Literaturverzeichnis
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Details
- ISBN-13: 9783656503521
- ISBN-10: 3656503524
- Publisher: Grin Verlag
- Publish Date: September 2013
- Dimensions: 8.27 x 5.83 x 0.09 inches
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- Page Count: 36
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