{ "item_title" : "Une Analyse de la Qualité Du Service Et Des Défis Opérationnels", "item_author" : [" Nandhakumar R", "Kavithamani R "], "item_description" : "Dans un monde ole commerce internationalvolue rapidement, les entreprises d pendent d'une logistique fluide et efficace pour rester comp titives. Les services de d douanement et d'exp dition sont au coeur de ce processus. Ils veillentce que les marchandises franchissent les fronti res rapidement et en toute s curitgr ceune documentation appropri e, au d douanement etla coordination avec les partenaires de transport. CHAKIAT Agencies, un nom bien connu dans le secteur du transport maritime et de la logistique, joue un r le cldans la gestion de ces op rations. Bien que l'entreprise jouisse d'une solide r putation, elle est confront eplusieurs d fis qui affectent la qualitdu service - tels que les retards douaniers, les probl mes de paperasserie, l'int gration num rique limit e et les lacunes en mati re de communication avec les clients. Cettetude se concentre sur l'analyse de la qualitdu service et l'identification des d fis op rationnels dans les op rations de d douanement et d'exp dition de CHAKIAT. L'objectif est de comprendre quels sont les facteurs qui affectent la satisfaction des clients et comment l'entreprise peut am liorer ses performances. En explorant des questions telles que la rapidit , l'exactitude et l'assistancela client le, cettetude esp re sugg rer des mesures pratiques susceptibles d'aider CHAKIATam liorer son efficacitetrenforcer la confiance de ses clients.", "item_img_path" : "https://covers3.booksamillion.com/covers/bam/6/20/989/712/6209897126_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "57.00", "online_price" : "57.00", "our_price" : "57.00", "club_price" : "57.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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