{ "item_title" : "La gestion de la relation client dans les points de vente du commerce de détail moderne", "item_author" : [" Rishu Mittal "], "item_description" : "Le secteur de la vente au d tail en Inde conna t une croissance sans pr c dent, principalement duel'essor du commerce moderne, qui devraittre multiplipar pr s de six, passant de 27 milliards de dollars US actuellement220 milliards de dollars US en 2020. Le r le de la gestion de la relation client (CRM) est de la plus haute importance dans presque tous les secteurs et ne se limite pasla cartographie de l'acquisition et de la fid lisation des clients. Les chefs d'entreprise exigent bien plus de leurs strat gies CRM, qui incluentgalement un avantage concurrentiel. Gardantl'esprit l'importance de la gestion de la relation client (CRM), la pr sentetude viseexaminer une id e de CRM et son approche dans un domaine d'activitsp cifique: le commerce moderne. Cet ouvrage peut voustre utile si vous souhaitez d couvrir l'importance de la CRM et peut servir de basede futures recherches dans ce domaine.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/20/880/308/620880308X_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "39.00", "online_price" : "39.00", "our_price" : "39.00", "club_price" : "39.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details