{ "item_title" : "La psychosociologie de communication", "item_author" : [" Kachar-R "], "item_description" : "Pour des raisonsconomiques par excellence, les patrons tout entant conscients que la qualitde service qui fait la diff rence dans cette perspective, ont tirprofit du processus de la mondialisation en proc dantla d localisation du travail intellectuel, qui est au coeur du m tier de l'entreprisesavoir l'assistancela client le,des pays en voie de d veloppement y compris le Maroc. Ce qui engendre par cons quent de multiples probl mes d'ordre psychosociologiques dont souffrent les subordonn s, entre autres: Stress, d motivation, non satisfaction au travail, et roulement etc. Le pr sent ouvrage trace les grandes lignes d'une enqu te en cours. Il s'agit d'une r flexion approfondie sur des ph nom nes psychosociologiques dont souffrent les jeunes marocains dipl m s des universit s et descoles sup rieures touch s par le ch mage qui travaillent dans les centres d'appels. Autrement dit, on assisteune sorte de prol tarisation des intellectuels .", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/3/83/818/310/383818310X_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "106.00", "online_price" : "106.00", "our_price" : "106.00", "club_price" : "106.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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