{ "item_title" : "К", "item_author" : [" Плаичl "], "item_description" : "Цель данной бакалаврской работы - i) дать обзор истории качества услуг в секторе здравоохранения и ii) пролить свет на факторы, которые могут улучшить качество услуг в секторе здравоохранения. Кроме того, будет представлена связь между этими факторами и тем, как они влияют на качество обслуживания в секторе здравоохранения в целом. 5 факторов, которые приводят к повышению качества обслуживания, можно увидеть в модели GAP Зейтамла, Берри и Парасурамана (1988), они были собраны и проанализированы очень тщательно. Другие факторы, имеющие непосредственное отношение к повышению качества обслуживания, были задокументированы и сопоставлены с использованием значительной литературы. Данная работа показывает, что качество обслуживания в сфере услуг можно приравнять к качеству обслуживания в сфере здравоохранения. Качество обслуживания в основном повышается за счет минимизации или устранения 5 факторов, описанных в модели GAP, которые тесно связаны друг с другом.", "item_img_path" : "https://covers1.booksamillion.com/covers/bam/6/20/794/462/6207944623_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "48.00", "online_price" : "48.00", "our_price" : "48.00", "club_price" : "48.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details