{ "item_title" : "挖", "item_author" : [" 臧其超 "], "item_description" : "怎麼解鎖客戶的購買契機？銷售有時候不能陪笑臉，還得使用「苦肉計」？當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼，才能真正把東西推銷出去！──挖到「痛點」，才有賣點！▎「銷售」不只要用腦，還要放感情！本書以實戰經驗為基礎，深入剖析銷售這門藝術的方方面面。第1章開篇，強調銷售人員要有備而來，修練自我，將銷售視為一種自我修練的過程。作者強調了從喜歡銷售工作開始的重要性，並強調建立自信的必要性。熟練掌握產品知識被視為做好銷售的前提，而良好的體能則被視為維持長久銷售的關鍵。▎「滾動雪球式」的人脈網！第2章則深入介紹了方法的重要性，強調銷售需要練習一種本能和習慣。專注力的提升被視為工作更有效率的保證，而轉介紹則被視為創造更穩定業績的方法之一。此外，開發大客戶和廣結善緣也成為實現業績突飛猛進的關鍵策略。▎彼此折磨，才能建立好交情？接著第3到5章則依序介紹了資訊的收集、客戶分析、公關拜訪的重要性。作者強調資訊收集越全面，後續進行得越輕鬆，並提供了掌握客戶需求的實用技巧。第4章更深入探討銷售人員應如何向大客戶銷售，找對人、講對話，以及掌握客戶決策模式的必要性。▎產品不是第一順位，賣的人才是！第6章至第8章聚焦於銷售人員個人形象的建立，包括推銷自己，建立信賴感，以及塑造專家的權威與印象。作者強調說服別人最好的方法是提高自己的身分，永遠不要先賣產品，而是先賣自己。▎戳到痛處，才會掏心掏肺掏錢包第9至第11章則涵蓋了分析客戶特點，精準掌握客戶需求，以及挖痛的技巧。不同客戶群的不同激勵策略和溝通內容被強調，並提供了透過問話精準掌握客戶需求的方法。▎會說故事的人，才是成交機率最大的人！最後的第12至第14章，關注於產品介紹，解除異議，以及不失時機促成成交。巧用FABE問話", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/6/26/357/914/6263579145_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "35.00", "online_price" : "35.00", "our_price" : "35.00", "club_price" : "35.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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