{ "item_title" : "Key Account Management", "item_author" : [" Waldyr Bevilacqua Junior "], "item_description" : "Se a sua empresa deseja crescimento sustentado, estar mais próxima e comprometida com seus Clientes, diferenciar-se dos concorrentes, aprimorar parcerias, criar relacionamentos duradouros e, acima de tudo, ter sucesso, a Gestão de Key Accounts é a melhor alternativa.Este livro transforma a teoria em algo prático, desmistifica alguns conceitos de gerenciamento e traz para o dia a dia de negócios uma metodologia simples, com exemplos claros, que podem ser aplicados pelas empresas dos mais variados segmentos de mercado. Linguagem direta, descontraída e cheia de conteúdo, cativa e prende o leitor. Aponta, ilumina e encurta o caminho para os profissionais, dos iniciantes aos mais experientes, rumo ao sucesso. Transformador!Marcos H. Yaegashi, Foxconn Brasil. Categoria:Negócios, Gestão, Vendas, Marketing, Relacionamento com Clientes, Gestão de Key Accounts.Público-Alvo:Gestores, líderes, profissionais de vendas, marketing e Relacionamento com Clientes.Propósito: Indicado para profissionais e gestores de negócios e empresas para a Gestão de Clientes-Chave (Key Account Management). Apresenta conceitos, orientações, o processo e as ferramentas para a criação e administração de um Programa KAM, com sucesso. Como diferencial, enriquece a teoria com um prático guia passo a passo, com exercícios nas diversas etapas de desenvolvimento do projeto. AutorDiretor Executivo da Scoppo Consulting. Executivo com mais de 30 anos de experiência em empresas multinacionais e nacionais, no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Formação em Engenharia Química/UNICAMP, Análise de Sistemas/USF, Especialização em Marketing e Negócios/ESPM, certificação internacional como Black Belt, metodologia Lean Six Sigma. Trabalhou em diversas empresas como Alcoa, Ripasa Papel e Celulose, Astra Plásticos, Artecola Química e 3M. É consultor e palestrante nas áreas de Vendas e Marketing, Planejamento Estratégico e Business Intelligence, Gestão de Key Accounts(R) e Inovação.É coautor do livro Felicidade Ilimitada, Negócios Sustentáveis, publicado em 2020 e Empresas na UTI, publicado em 2023.", "item_img_path" : "https://covers4.booksamillion.com/covers/bam/6/50/056/924/6500569245_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "10.73", "online_price" : "10.73", "our_price" : "10.73", "club_price" : "10.73", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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