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Key Account Management, Kompakt : Effiziente Entwicklung Von Großkunden, Kundenzufriedenheit Und Kundenwert Aktiv Managen
Overview
Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Gro - und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung.
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Details
- ISBN-13: 9783658429218
- ISBN-10: 3658429216
- Publisher: Springer Vieweg
- Publish Date: December 2023
- Dimensions: 8.27 x 5.83 x 0.18 inches
- Shipping Weight: 0.25 pounds
- Page Count: 77
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