{ "item_title" : "Zwię", "item_author" : [" Pakeza Khaton "], "item_description" : "Enhancing Repurchase Intent: Convenience & Experience bada krytyczne czynniki, kt re sklaniają klient w do dokonywania ponownych zakup w. Książka analizuje, w jaki spos b wygoda, doświadczenie klienta i skuteczna obsluga reklamacji wplywają na decyzję klienta o powrocie do marki. Podkreśla znaczenie zapewnienia plynnego, bezproblemowego doświadczenia, od latwej nawigacji na stronach internetowych po szybkie procesy platności, w zwiększaniu satysfakcji i lojalności klient w. Analizuje r wnież rolę spersonalizowanych i zapadających w pamięc doświadczeń klient w w budowaniu więzi emocjonalnych, zapewniając, że klienci czują się docenieni i zrozumiani. Ponadto książka podkreśla, w jaki spos b rozpatrywanie skarg z empatią i skutecznością może przeksztalcic negatywne doświadczenia w okazje do budowania zaufania. Dzięki zrozumieniu psychologicznych i emocjonalnych czynnik w, kt re wplywają na zamiar ponownego zakupu, firmy mogą opracowac strategie, kt re nie tylko zatrzymają klient w, ale także zmienią ich w zwolennik w marki. Spostrzeżenia zawarte w tej książce są przeznaczone dla firm, kt re chcą wspierac dlugoterminowe relacje ze swoimi klientami, zapewniając zar wno satysfakcję, jak i zwiększoną lojalnośc.", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/6/20/878/930/6208789303_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "71.00", "online_price" : "71.00", "our_price" : "71.00", "club_price" : "71.00", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

Overview

Customers Also Bought

Details