{ "item_title" : "Reputationsmanagement", "item_author" : [" Anabel Ternès", "Christopher Runge "], "item_description" : "Anabel Tern s und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen k nnen h here Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter f r sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierf r ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gew hrleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt erg nzen - zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.", "item_img_path" : "https://covers2.booksamillion.com/covers/bam/3/65/808/948/3658089482_b.jpg", "price_data" : { "retail_price" : "17.99", "online_price" : "17.99", "our_price" : "17.99", "club_price" : "17.99", "savings_pct" : "0", "savings_amt" : "0.00", "club_savings_pct" : "0", "club_savings_amt" : "0.00", "discount_pct" : "10", "store_price" : "" } }

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